Más de 3 mil cámaras de videovigilancia, 552 botones de emergencia, lectores automatizados de placas, aplicaciones móviles, dos centros de mando y la conexión de alrededor de mil 200 cámaras privadas integran la nueva estructura tecnológica con la que el Centro de Emergencia y Respuesta Inmediata busca reducir tiempos de reacción y ampliar la capacidad de respuesta ante hechos de seguridad, contingencias y situaciones de riesgo en Ciudad Juárez.
Ciudad Juárez.– El Centro de Emergencia y Respuesta Inmediata (CERI) reforzó su capacidad operativa mediante una plataforma tecnológica que concentra sistemas de videovigilancia, geolocalización, alertamiento ciudadano y coordinación policial, convirtiéndose en uno de los principales nodos para la atención de emergencias en la ciudad.
Lucina Fierro Chávez, encargada del CERI, informó durante la conferencia semanal encabezada por el alcalde Héctor Ortiz Orpinel que actualmente el sistema dispone de poco más de 3 mil cámaras instaladas estratégicamente en distintos sectores de Juárez, infraestructura que permite observar puntos de incidencia, verificar reportes y orientar el despliegue de unidades.
A este sistema se suman 552 botones de emergencia, mediante los cuales los ciudadanos pueden establecer contacto directo con el centro de respuesta.
La activación de estos dispositivos permite que el personal operativo conozca prácticamente de manera inmediata lo que ocurre en el sitio, mientras el sistema de videovigilancia ubica y monitorea el punto desde donde se genera la alerta.
Con ello, el CERI puede identificar la naturaleza de la emergencia y despachar la unidad disponible más cercana, reduciendo parte del proceso tradicional de interrogatorio telefónico cuando las condiciones exigen una intervención inmediata.
La modernización también incorporó una aplicación móvil de seguridad y emergencias que permite solicitar apoyo médico o policial y mantener localizada a la persona incluso cuando se encuentra en desplazamiento.
El esquema busca fortalecer uno de los factores más sensibles dentro de cualquier sistema de atención de emergencias: el tiempo de respuesta.
Cada minuto puede resultar determinante en accidentes, delitos en proceso, emergencias médicas, incendios o cualquier situación en la que se encuentre comprometida la integridad de una persona.
La infraestructura del CERI incluye además dos centros de mando, diseñados para concentrar información y coordinar simultáneamente a diferentes corporaciones cuando se presentan situaciones de mayor complejidad.
Estos espacios pueden ser activados durante emergencias de alto impacto, contingencias ambientales, eventos multitudinarios, operativos especiales y acciones preventivas contra el delito.
El modelo permite que diferentes autoridades trabajen sobre una misma plataforma de información, evitando la dispersión de datos y facilitando la toma de decisiones operativas.
La intención es que las corporaciones involucradas puedan conocer en tiempo real lo que ocurre en el territorio y desplegar recursos de manera coordinada.
Entre las herramientas incorporadas se encuentra además una red de cámaras con tecnología para la lectura automática de matrículas vehiculares.
Estos dispositivos permiten detectar placas vinculadas con automóviles que cuentan con reporte de robo y generar alertas para iniciar su localización.
De acuerdo con Fierro Chávez, en términos generales se consigue recuperar diariamente entre 40 y 60 por ciento de los vehículos reportados como robados, aunque la efectividad del sistema depende de que exista previamente una denuncia que permita alimentar las bases de datos utilizadas en los procesos de búsqueda.
La denuncia ciudadana se convierte así en una pieza fundamental dentro de la operación tecnológica, pues sin un reporte formal los sistemas no pueden identificar automáticamente determinado vehículo como objetivo de localización.
Una vez registrada la denuncia, la información puede ser utilizada por las plataformas de monitoreo para generar alertas cuando una matrícula coincida con los datos almacenados.
La red de vigilancia no se limita a los dispositivos instalados directamente por el Gobierno Municipal.
Hasta ahora, 232 establecimientos comerciales han conectado alrededor de mil 200 cámaras adicionales que pueden proporcionar imágenes al CERI cuando se registra una situación de emergencia.
El mecanismo amplía considerablemente la cobertura visual disponible, particularmente en zonas comerciales y áreas donde la infraestructura privada puede aportar información complementaria durante la investigación o atención de un incidente.
Estas cámaras no sustituyen el sistema público de vigilancia, pero funcionan como una extensión de la red durante determinadas emergencias.
La conexión entre infraestructura gubernamental y establecimientos privados permite reconstruir desplazamientos, identificar vehículos, establecer rutas de escape y obtener imágenes que pueden resultar relevantes para las corporaciones de seguridad.
La transformación del CERI representa un cambio en el modelo tradicional de atención basado principalmente en llamadas telefónicas.
Ahora, la operación combina información audiovisual, ubicación geográfica, comunicaciones directas, lectura automatizada de vehículos y coordinación institucional desde centros especializados.
El reto, sin embargo, no depende únicamente de la cantidad de cámaras o dispositivos disponibles, sino de que la tecnología consiga traducirse en menores tiempos de respuesta, intervenciones oportunas y mayor efectividad operativa.
La infraestructura tecnológica coloca al CERI como el punto donde convergen distintas fuentes de información antes de que una emergencia sea canalizada a policías, paramédicos, bomberos u otras corporaciones.
Para el sistema de atención ciudadana, el objetivo final permanece en un punto básico: utilizar la tecnología para reducir minutos críticos y aumentar las posibilidades de proteger la integridad y la vida de quienes solicitan ayuda.
