Ciudad Juárez, Chih.– Vecinos, comerciantes y otros ciudadanos de distintos sectores de la ciudad se manifestaron este martes frente a las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para denunciar presuntos cobros irregulares en los recibos de energía, así como cargos estimados que, aseguraron, no corresponden al consumo real registrado en sus viviendas y negocios.
La protesta reunió a personas afectadas de varias colonias, quienes acudieron acompañadas por su representante legal, Martín Aguilar, además de integrantes de comités vecinales, comerciantes, maestros y líderes religiosos, con el propósito de exigir una revisión de los montos facturados y una atención directa por parte del superintendente de la paraestatal en la región.
De acuerdo con lo expuesto durante la manifestación, una de las principales inconformidades gira en torno a los llamados cobros “al tanteo”, mecanismo con el que, según señalaron, durante años se han emitido cargos que no reflejan el gasto real de electricidad. Los inconformes sostuvieron que esta práctica ha derivado en adeudos elevados que colocan a numerosas familias y pequeños negocios en una situación económica complicada.
El abogado Martín Aguilar afirmó que, además de los cobros estimados, algunos usuarios han denunciado supuestas irregularidades relacionadas con la instalación de conexiones alteradas, conocidas popularmente como “diablitos”, que presuntamente habrían sido colocadas bajo engaños. Según explicó, tiempo después estas conexiones serían retiradas y posteriormente utilizadas como argumento para fincar responsabilidades a los usuarios, acusándolos de robo de energía eléctrica.
Bajo este señalamiento, los afectados indicaron que las sanciones económicas derivadas de estos casos pueden alcanzar hasta los 50 mil pesos, montos que contrastan de manera drástica con los pagos habituales que realizaban anteriormente. Durante la protesta, los manifestantes mostraron ejemplos de recibos en los que el salto en la facturación fue considerable, al pasar de pagos mensuales de algunos cientos de pesos a cobros por varios miles.
Entre los casos exhibidos, se mencionó el de una persona que anteriormente cubría alrededor de 900 pesos por el servicio y que posteriormente recibió un cobro superior a los 14 mil pesos. Otro usuario, que pagaba cerca de 300 pesos, enfrentó un cargo de 10 mil 546 pesos, mientras que otros casos reflejaban aumentos similares, lo que, a juicio de los manifestantes, evidencia la necesidad de revisar cada expediente y aclarar el origen de dichas cantidades.
Los inconformes señalaron que se trasladaron hasta las oficinas centrales de la CFE con la intención de ser atendidos directamente por el superintendente, a fin de entregar sus reclamos y buscar una solución institucional a las denuncias. No obstante, indicaron que el funcionario no los recibió y que el personal que los atendió les informó que no se encontraba en el lugar en ese momento.
La movilización se desarrolló en un ambiente de exigencia pública, en el que los participantes insistieron en que no buscan confrontación, sino certeza sobre la manera en que se calcula el consumo eléctrico y las razones que han originado cobros tan elevados. Para los manifestantes, el problema no solo afecta la economía familiar, sino también la operación de pequeños comercios que dependen del servicio para mantener sus actividades.
Consultada sobre el tema, la autoridad regional de la Comisión Federal de Electricidad indicó que cada caso debe ser revisado de manera individual, a fin de determinar si los cobros elevados corresponden a adeudos acumulados, ajustes en la facturación o cualquier otro supuesto administrativo o técnico. La postura oficial fue que los expedientes pueden ser verificados para otorgar certidumbre a los usuarios y esclarecer el origen de los montos reclamados.
Este pronunciamiento abre la puerta a una revisión particular de los casos denunciados; sin embargo, los inconformes consideran que la respuesta institucional aún es insuficiente frente al número de personas que aseguran haber enfrentado aumentos abruptos en sus recibos. Por ello, insistieron en que continuarán documentando expedientes y solicitando una atención más directa por parte de la autoridad competente.
La protesta refleja una problemática sensible en Ciudad Juárez, donde el costo de los servicios básicos representa un tema de alta preocupación para familias, comerciantes y trabajadores. En este contexto, los manifestantes advirtieron que mantendrán la exigencia de transparencia en la facturación eléctrica y de un análisis puntual de los casos que consideran injustificados.
Con esta movilización, vecinos y comerciantes colocaron nuevamente en la agenda pública la necesidad de vigilar la actuación de los organismos prestadores de servicios y de garantizar que los usuarios cuenten con mecanismos claros para defenderse ante cobros que consideran excesivos o improcedentes. La revisión de los expedientes será ahora clave para determinar si las anomalías denunciadas corresponden a errores administrativos, adeudos acumulados o prácticas que deban ser sancionadas.
