Con el objetivo de fortalecer la participación ciudadana y agilizar la comunicación entre el Gobierno local y sus residentes, el Gobierno Municipal lanzó este día una aplicación móvil llamada «Juárez, Cruzadas por tu Ciudad», que tiene como propósito proporcionar a los ciudadanos un acceso sencillo a información sobre diversos servicios, así como la capacidad de reportar problemas e incidencias en la ciudad.
El anuncio de la aplicación lo hizo María Antonieta Mendoza Mendoza, directora de Atención Ciudadana, durante la conferencia de prensa semanal que da el Presidente Municipal, Cruz Pérez Cuéllar, a la cual asistieron los directores de las dependencias y algunos regidores,
«Juárez CPC» ofrece una experiencia interactiva a través de su asistente virtual, Celia. Los usuarios pueden iniciar una conversación guardando el número 656-980-2511 y enviando un mensaje de «hola» al contacto.
Celia interactúa con los usuarios solicitándoles que ingresen palabras clave relacionadas con el servicio específico o la información que requieren.
Una de las características clave de la aplicación es su capacidad para procesar y gestionar reportes sobre problemas como baches, topes, fallas en alumbrado público y la recolección de basura, donde el problema reportado recibirá un número de identificación, lo que permitirá a los ciudadanos dar seguimiento al progreso de sus reportes.
El Alcalde Cruz Pérez Cuéllar elogió el esfuerzo colaborativo de los directores de las distintas dependencias municipales al lanzar esta aplicación transformadora, enfatizando el enorme reto que esto representa.
“Felicito a los directores y regidores por el lanzamiento de esta aplicación, sabemos que es un reto muy grande, pero si queremos obtener resultados diferentes, tenemos que hacer cosas diferentes”, dijo el Presidente Pérez Cuéllar durante su intervención.
La aplicación «Juárez CPC» está disponible tanto para plataformas iOS como Android, ofreciendo una interfaz amigable e intuitiva.
Esta herramienta innovadora refleja el compromiso del Gobierno Municipal de aprovechar la tecnología en beneficio de la comunidad y fomentar una comunicación eficiente entre los funcionarios y los residentes.
